桐庐县看守所电话

吴亮律师 15555555523

我已经收到网购退款,还是送到了

吴亮律师2025-06-30桐庐县看守所电话

收到退款后仍收到货物,应与商家联系退回。依据《消费者权益保护法》,消费者有义务退回不当得利。不及时退回可能造成商家损失,影响个人信誉,甚至面临法律追究。
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处理方式有联系商家退回、求助购物平台介入、向消协反映。选择时,先尝试与商家沟通,无果后向平台求助,仍无法解决则向消协反映,确保权益得到保护。
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收到退款又收货需退回。操作:1.立即联系商家说明情况,协商退回方式;2.若商家不配合,向购物平台提供交易记录等证据,申请介入;3.平台无法处理,拨打12315向消协求助,维护自身合法权益。

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